新闻网讯 2019年12月23日，2019中国国际数字政务博览会在北京召开。会上，公管学院徐晓林教授代表我校电子政务研究中心发布了《2019全国省级政务服务APP蓝皮书》。 

当下，移动互联网技术迅猛发展，移动智能终端广↑泛普及，移动互联网逐渐与政府治理深度融合，逐渐成为深入推进“互联网+政务服务”的重∩要动力。李克强总理也在全国深化“放管服”改※革优化营商环境电视电话会议上要求各级政府优化政府服务，大力推行APP（应用程序）办事、移动支付。在这样的背景下，《2019全国省级政务服务APP蓝皮书》聚焦于省级☆政务服务移动化建设，指出我国政务服务正在从“网上办”向“掌上办”拓展，实现政务服务事项“掌上办”“指尖办”是“互联网+政务服务”改革的重要方向。

蓝皮书以全国32个省级政务服务APP为分析对象，建立了完善的指标体系，并通过用户体验（感知度）、服务供给（成熟度）和平台运营（活跃度）三大维度进行横向比较，总结了全国省级政务服务APP的建设、运营和发展√趋势，着重介绍了“浙里办”“粤省事”“闽政通”和“鄂汇办”四个省级政务服务APP，并整理了各地的特色创新做法。同时，蓝皮书也梳理出了当前政务服务APP存在的建设思路不明确、建设运营机●制不完善、数据应用有风险等突出问题。面对这些亟需解决的难点、痛点，蓝皮书提ξ出在下一阶段的政务服务APP的建设和管理过程中，需要加强新技术的应用，促进政企合作和政民互动，服务智慧城市建设，全方位提升省◤级政务服务APP的建ξ　设水平和能力。

发布仪式上，徐晓林教授指出，蓝皮书为省级政务◥服务APP产品的现状提供了数据分析，为省级政务服务APP未来发展方向指明了路径，也为各级政府和领导选择省级政务服务APP的建设思路和运营方式提供了借鉴。下一阶段，华中大电子政务研▓究中心将继续跟进，对省级政务服务APP进行评价和排名，形成分析报告，为推动“指尖上的中国”建设贡献力量。

本届政博会由数字政务平台、中国←通信工业协会数字政务专业委员会和▅我校电子政务研究中心联合主办，吸引了来自全国各地的政府领导、企业精英、高校专家900余人参加。

该蓝皮书由我校电子政务研究中心组织编写。