【聚焦整改】离退休工√作处:聚焦难事 优化流程 切实提高服务质量
离退休工作处直属党总支在主题教育中坚持问题导向,聚¤焦离退休职工难事急事大力优化流程,提高服务质量,切实推进整改。
针对职工办事流程存在不便的问题,充分考虑职工年龄大、行动不便的∴情况,在办理生存认证时,改变了过去集中办理的方式,采取入【户走访慰问、户籍调查、朋友亲属佐证等形式进行认证。在体检报名、发放体检卡时,由原来在二楼办公室办理,改为安排工作人员在一楼大厅集中服务,并在入户走访慰问的过程中上门办理;对居住在外地的职工,通过电话报名和朋友▆、子女代领体检卡的方式,切实方便职工。
针对物业服务问题,在申报2020年度维修改造项目时,将活动中心漏雨问题纳入计划;并积极与府民物业沟通,协调专业维修队伍修缮了离退休职工活动中心门ω 前步道板,保证职工出行安全。
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