2020年，物业服务中心迎难而上，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，致力于推进学校《后勤保障运行阶段性实施方案》落地。面对突如其来的新冠疫情和夏季极端恶劣天气带来的巨大挑战，中心举全员之力，科学应对。以刀刃向内的决心勇气主动求变，为学校推进后勤社会化改革提供基础，着力提升服务能力水平，不断适应学□校“双一流”建设发展需要。

一、科学应对新冠疫情,坚︻决打赢疫情防控阻击战

面对突如其来的新冠肺炎疫情，中心认真组织学习习近平总书记关于疫情防控的系列指示精神，严格落实地方和教育部的工作要求，坚决执行学校关于疫情防控的各项决策部署，讲政治、担使命、重实效，主动靠前，科学应变，主动作为，持续作战，为学校复课复学、毕业生返□　校、新生入学打下了坚实基础，坚决打赢常态化防控的疫情阻击战。

深入研判，科学制定防控策略。中心对《教育部办公厅关于做好高校疫情防控后勤工作的通知》（教电〔2020〕41 号）、《四川省教育系→统防控新型冠状病毒感染肺炎疫情确保开学安全的工作预案》（川教函〔2020〕38 号）等文件精神进行了深入学习，并结合学校实际深●入研判，明确提出中心疫情防控要做到“三覆盖”，即区域全覆盖，实现疫情防控工作覆盖学生公寓、教学楼宇、图书馆、综合楼、大环境、商业街、员工宿舍等区域；过程全覆盖，实现疫情防▲控工作覆盖各个工作岗位、各项工作流程⊙、各类服务标准；人员全覆盖，实现疫情防☉疫工作覆盖中心员工、校内师生、合作单位人员以及进校其他人员。

全面推演，精准落细落实防控举措『。疫情防控期间，中心坚持防控目的要求、相关举措办法、检查评估标准“三点一线”全贯通的原则，精准落细落实各项防控举措，有效保证了防控目标任务明确、措施得当、检查评估有标准。先后制定了《物业服务中心学生返校期间疫情▓防控工作实施方案》、《物业服务中心学生返校后疫情防控工作实施方案》、《物业服务中心毕业生离校期间疫情防控工作实施方案》、《物业服务中心迎新期▼间疫情防控工作实施方案》、《物业服务中心常态化疫情防控工作实施方案》等工作方↘案，按照不同∩人群、不同阶段、不同区域、不同防控要求，明确细化具体工作举措。同时，对人员管理、环境卫生作业标准流程、消杀频次∮标准、物资保障、应急处置流程等都一一细化，确保各项措施落细落实。

广泛动员，全面落实防控责任。为确保坚决打赢疫情☆防控的校园阻击战，中心通过广泛动员，及时◥传达工作要求，凝聚共识，统一思想。全体员工全面参与到了疫情防控工作中，形成物业服务中心磅礴力量。在工作中，加强◢业务培训，编制《物业服务中心新冠肺炎防控知识宣传手册》等方式，确保每一名员工掌握新冠疫情防控知识，对操作规程了然于胸。依托各类信息平台、宣传橱窗等载体，及时向师生宣传防疫知识，展示物业服务人员工作成↑果，最大程度上取得服务对象的理解配合与支持。在疫情防控各个阶段，校园内形成了“人人ω　参与防疫，防疫为了人人”的工作氛∩围，充分将疫情防控责任落实在各环节、各方面。

二、科学应对夏季极端恶劣天气，坚持做好防汛救灾工♂作

2020年，面对历年来最为严峻的极端※恶劣天气威胁，中心主动作为，坚决担负起保障校园汛期平安的责任。结合学校防汛工作特点，通过加强领导协调、组织动员、执行力☆建设，确保了防汛准备工作、人员组织、工作落实到位。

加强领导协调，确保防汛准备【工作到位

中心及时组织召开专题会议，认真传达学习贯▽彻习近平总书记关于防汛救灾重要指示精神，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要指↙示精神上来。时刻绷紧防汛安全弦，进一步强化组织领导和责任落实，充分保障学校师生生命财产安全。加强组织领导，切实把汛期安全生产工作抓紧、抓细、抓实，将各项措施落到区域，落∑实到部门、落㊣　实到岗位、落实到人头。积极开展安全隐患排查，全力组织清掏两校区雨篦子，修剪乔木枯枝等，对存在的安全隐患进行督√促整改，最大限度的降低暴雨导致的灾害。根据往年工作情况，总结经验，对学㊣　校容易发生灾害的重点区域场所ω形成清单14项，指定专人负责，及时排查，严密监控，最大限度降低暴雨导致的灾害。

加强组织动员，确保防汛人员组织到位。

为做好2020年防汛救灾●工作，中心组建了一支包括中心主任、副主任、支部党员、部门主管、协管、员工在内40余人的防汛工作队伍。加强值班值守，严格实行24小时值班制度，防汛工作专班保持24小时通々讯畅通，确保雨情、汛情、险情等信息及时上传下达，及时排涝，险情在，员工就在，保证第一时间对险情进行快速处理。

加强执行力〓建设，确保防汛工作落实到位。

根据据汛◆情的发展，科学部署，把握重点，确保防汛抗灾工作紧张有序进行。进入汛期以后，物业服务中心以高度的责任感和使命感，在恶劣天气出现前组织召开6次线上☉碰头会，就监∴测预报、预防准备、隐患整改、应急处置、抢险救援、灾后救助等方面制定预案。在2020年学校防汛救灾工作中，物业服务¤中心作为 “排头兵”，提高政治站位，科学防汛，精准发力。面对比往年更加恶劣的天气◥，中心发扬不怕苦不怕累的优良传统，始终心系师生，始终※奋战在防汛救灾一线，及卐时处置汛情，校园物业服务范围内汛情影响为历年最低。

三、主动求变，加快推进后勤社会化改革，不断适应学校“双一流”建设发展需要

为加快构建起学校提出的▓“保障有力、质量达标、成本合理、师生满意”的后勤保障服务体系，中心按照学校审定通过的《后勤保障运行阶段性实施方案》要求，以刀刃向内的决心和勇气，克服了长达3年之久用工短》缺的困难，调结构、转方式，服从服务于学校后勤社会化改革工作大局。

中心自2017年10月成立以来，严格对标一流物业Ψ 工作标准，推动物业科学化水平，着力破解一直以来学校自办后勤积累的人员冗杂、专业化水平不高的问题，通过流程优化、模式优化、承包责任田等方式，提升工作★效能，对聘用〖员工采取“只出不进”的方式，大力压减社会用工规模。中心成立之初的员工数为546人，承担成都两校区26幢教学办公楼图书馆，55幢学生公ζ寓的物业服务保障工作。在服务保障区域不变且略有增加，质量标准不下降且有所提升的条件下，物业服务中〖心通过员工自然退休、转岗、压缩管理人员等方式3年内共计减员263人，实现了社会用工减员“软着陆”，截止2020年10月1日，中心全部员工为283人。为引入社会化物业公司进驻学校开展服务创造了充分必要条ζ　件。2020年10月1日，学校公开招标选中的爱玛克公司进驻犀浦校区开展物业服务ぷ工作，全面拉开了后勤社会化改革的序幕。

2020年因疫情变得不平凡，一草一木皆风景，这一年物业』人，砥砺奋进，在挑战面前◥科学应变；一事一物均含情，这一年物业人○，主动作为，在困局面前主动求变，草绿花香，树繁叶茂，书香校园，物业人矢志奋斗，努力开创校园物业︽工作新局面。