后勤服务总公司:前行路上,全心全意
三月春雨,润物无声,全面闭环管理的校园内依旧如故。食堂里可以吃到热乎乎的饭菜,超市里有琳琅满目的百货,学生们在操场上运动,从校园综合服务区推门而出的同学甩了甩“托尼”老师新出品的发型……
这些都得益于学校有力的后勤保障工作,他们提前“屯粮”、及时“抢修”、“无死角”消杀、“零接触”配送,竭尽所能为师生提供优质服务。在“前行”的路上,后勤人全心全意,为学校的正常运转提供有力保障。
提前“屯粮”,保供给
为应对封校※管理,饮食中心提前存储大米9吨、面粉6吨、食用油6000升、肉类4吨,海产品2吨。在菜品制作上主控食堂每餐保证热菜不少于36样,主食达到15种以上,全校近百家风味档口全面正常营业,满足同学们不同口味的需求。在食堂内部管理上,饮食中心多次召开视频会议研究应对方案,交流工作经验,推出奖励机制,积极鼓励发掘新品种,在价格㊣ 不变的基础上,保证分量,提高质量。
学生超市作为学生生活物资的主要来源,准备了8000多种的各类商品。饮用水、方便面、奶制品等常用物资储存近20多万元,可满足10天周期的销量,有效保证供给。校园综合服务区内的理发、洗浴、洗衣熨烫、文印等服务项目运营正常,满足学生在校期间的基本生活需求。
走心服务,保质量
在服务保障上,公司不仅将基本服务做实,更在丰富同学们的业余生活上下功夫。以“杜妈妈工作室”为核心的公寓服务为同学们准备了跳绳、羽毛球、毽球等体育用品,鼓励同学们积极参加户外运动。公寓中心在学校的大力支持下,在公寓楼内设立了医疗点,配备了血压仪、氧气袋、创可贴等医疗器具,方便同学们紧急情况下使用。为配合学校防疫宣传,公寓中心充分利用走廊宣传板、LED屏展播防疫常识,将防疫知识入心入脑。临江公寓中心举办的“歌曲串烧联唱”,成为同学们才艺展示的舞台。
为解决经山校区打篮球问题,后勤人员对原有球场进行了修整清理,重新画制了场地线。动力中心得知校园篮球场夜间照明亮度不够,第一时间组织人力、物力安装四组射灯。
正如同学们所说,疫情下的校园生活没有让我们感到焦躁不安,反而让我们体会到不一样的校园生活。一些毕了业的师哥师姐们,在看到朋友圈学弟学妹的校园生活分享后,感慨的说,“我们也想重回校园,释放一下青春活力”。
平衡供需,稳物价
物资充足便无须抢购,价格平稳则民心稳定。针对部分学生在校园超市抢购囤积生活物资的现象,超市边劝说边进货,第二∞天所有商品就得到补齐上架,同学们再也不抢购了。为加强价格管控,经营管理中心专门安排督导人员常驻超市,监督价格,了解学生们的服务意见。要求超市经营者列出主要商品价格明细,及时与校外主要超市对比。3月21日,在收到学生投诉“某小卖店的雪碧、可乐价格3.5元高出超市价格水平5角钱”,公司第一时间安排人员了解情况,对业主进行批评教育,要求其严格执行校外同类商店价格水平。3月24日,收到同学满意的回复“可乐、雪碧恢复3元了,谢谢!”。
“无死角”消杀,严防控
为减少病毒可能的传播,公司尽可能压缩住校后勤保障人员数量,450人为全校近1万名学生提供生活服务〓,相当于每人需完成两个岗位的工作量。保洁人员减少了,但公共区域的消毒频次没有减,主要场所每天依然保持两︻次以上消杀,非主要区域每天至少消毒作业一次。维修人员少了,公司通过整合校内维修人员组建维修小组,在一周多的时间内完成报修单400余份。
封校后,最大的传播风险点就是供货渠道。为此,公司认真研究对策,将172家供应商缩减至57家,每日进入校园供货车辆控制在50台次以内,同时供应商入校时须持48小时内的核酸检测报告。送货人员在食堂外指定区域卸货、对原材料外包装及操作间消毒后方可进入库房,送货人员在搬运过程中须全程穿防护服、佩戴口罩。食堂则安排专人每日检查送货车辆的消毒记录。
战“疫”中的后勤人,正与师生共同经历这一特殊时期。他们夜以继日,默默辛劳,为师生守护生活安全。用他们的话来说:
“未必尽善尽美,必定尽心尽力!”
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