“十三五”期间的一千八百多个日日夜夜，后勤人用行动讲述着自己的故事。2018年，《中共辽东学院委员会关于进一步深化后勤改革的实施意见（试行）》触发了后勤管理体制改革卐的发令枪，“撸起袖子加油干，幸福都是奋斗出〓来的”成为每位后勤员工的精神支柱和前行动力。后勤公司深化改革的发展历程，融入『着后勤人辛勤的汗水与集体的智慧。

后勤管理体制改革重新明确了后勤服务职能，理顺了各类管理关系，确立了模拟甲乙方契约管理，制定了严格的服务质ζ　量标准。几年间，后勤公司逐渐向后勤服︾务社会化、企业化的目标转变，学校对后勤的管理也由最初【的经费拨入管理逐渐过渡到购买服务的新型关系模式上来，“学校满意、师生满意、员工满意”的三满意改革设计初心得︼到了诠释。

2018年伊始，后勤公司设计出目标管理、集体承包、绩效分配的内部运行机制，让部门的每位员工都参与到管理与服务中。几年的◇实践证明，为了达到公司对々各实体所确定的服务质量指标，各部门自下而〓上的寻找服务创新亮点，人人争做服务先进，人人想办法提高服务水平，优质服务意识已深入人心，也正▓是在这样的大服务背景下孕育出考研服务直通车、爱心搬运服务、考研学卐生自习室、校园美食节、上车饺子下车面等暖心服务。

以“小机关，多实体”的组织机构设◢计思路指导着后勤机构整合，重新规划出三个机关职能部门和九个服务实体，通过开展全员竞聘，实※现了人与岗的重新配置。如今，公□司员工的总体规模比改革之前减少了约三分之一，工↑作效率却提高了一倍，改革的成果已逐步显现出来。

2018年12月，后勤公司对我校所有合同到期的商业网点进行了全面评估，重新审核确立了招▅投标规则，根据历史情况和当前因素重新确定了投底价格。2019年初，公司分别在⊙《丹东日报》、《供求信息》、学校官网以及后勤公司网站同期发布招标信息，从专家库选定现场评委→。经过三轮近二个月的招标工作，完成了商业网点（便利店）51处、公益餐饮厅风味档口30处的招标，引进3家餐饮集①团，其中标价格比公开招标前年租金增加68万元。

几年间后勤公司通过BOT模式，积极引进社会资金参与∏校园服务设备建设，提高服务品质，据不全完统计，改革后的三年里，后勤公司ω　共吸引社会资金2000多万元。教学楼、公寓楼每层都设有的156台直饮机；临江校园零投入解决了煤改电供暖设施的♀改造；大连鑫隆益后勤管理公司投资160余万元对临江校区浴池进行升级改造，流量计费↙方式，不仅节约用水，也使浴资降低了〖20%；通过BOT模式引进五维创世科技有限公司，先后投入200多万元在○公寓楼内新增淋浴室28处，安装『淋浴头329个；与北京能源管理公司合作，以电费节∑约提成方式免费为临江校区更换节能灯管7000余支；学校二、三食堂所引进的餐饮公司为改善就餐条件共投入120余万元。

改革三年来︾▓，投入100多万元将草垫子换上了松软的棕⌒　榈垫；投入50多万元将金山校区96个房间改为〗4人间，将110个8人间改造为6人间，同时投入130余万元为学生更换了寝室书桌和部分学生床；投入资金115万元㊣　更换了15栋公寓楼近2200户电控柜；为临街寝室安装了窗帘105个，更换了部分卫生间的隔断。此外，公司还自筹资¤金12万元，为寝室重新制作纱▼窗985个、更换纱网932个、安装蚊帐挂钩1.5万个，为独立卫生间寝室安装安全性↓能更好的排风扇156个。

在新建或改扩建8座晾衣场工作中，公司利用党◤员活动日，组织后勤全员自ㄨ已动手挖地基、搬地砖，焊接铁架、搭建梁柱等技术工作也均由后勤人员动手■完成，仅此就节约了建设资金近8万元。

后勤公司投入15万元对临江校园冷库∞进行修复使用，同时在七食堂建成40多立方米的大型冷库，这两座冷库的投入使用仅一年就可节约原料ㄨ采购成本20多万元。2019年底批量◥采购的生猪半肉在猪肉价格大幅上涨的那段时间就净节省近20万元。

公司先☉后投入50余万元，对金山校区五食堂就餐环境进行升级改造，更换就餐座椅260套，增设沙发卡座15个，对室№内进行了时尚性装修；投入近20万元，为六ぷ食堂更换了190套就餐桌椅，改扩建♂了食堂的主食加工间；投入8万元更换了临江校区教工餐厅桌椅；公司还投入30多万元※对食品加工流程进行了规范改造，并更换了部分食堂的排烟设备；为食堂安装】了20部热水器以及64个感应式水龙→头。

后勤公司针对浪费行∩为，及时调整菜品售卖方式，将自⌒选称重的计费方式引入食堂，同学们可以以更实惠的价格吃到更多菜品，减少了浪费。

几年来，公司更换校园路灯321盏，修旧利废40盏，安装大型照亮↑设备3处，亮化景观2处，还利用社会赞助＠ 资金3万元，将银杏大道进行亮化妆点。

绿树成荫的校园】美景、唯美灿烂的银杏大道、清秀致雅的亭台小路，无处不展示出后勤人的汗∑　水结晶。几年间，公司共新栽种树木800棵，培育草■本花卉4万多株，新植草地绿化面积400多平方米，在临江校园『荷花池栽种了100多棵荷花，投放了1000多尾观赏鱼，还对临江3号教学楼前的喷▽泉观景进行了全面修复。

在供暖并★网的三年里，供暖单位及学校加大了对供暖改造的投入。据不完全统计，鑫源供热公司和大卯能源公司先后对供暖设备◥改造投入共计约740万元，公司︻利用学校资金对内管网改造投入近110万元。2019年投入170万元，对临江2、3公寓楼、金山校区9号公寓的528扇窗进行了更换，同期还♀更换了4栋公寓楼的445扇寝室木制门。

后勤公〖司以“树先进，学先进”为抓手，不断挖掘服务一线优秀员工的典型事迹。公□　寓管理员杜良英的事迹被光明日报、中国教育报、辽宁日报、辽沈晚报、学□习强国辽宁平台、丹东新闻网等多家新闻媒体报道，50多家媒体转载。“杜妈妈”服务ζ　品牌成为了公寓服务乃至整体后勤服务的象征，“杜妈妈工╳作室”搭建起与学生交流的平台。以“杜妈妈工ㄨ作室”为代名词的公司管理中●心团队，在学生居家期间积极为学生服务，在∮为学生管好“家”的同时，为居家学生邮寄电脑等5485件，市内自驾送递80多次，晾∴晒行李物品2340套件。学生毕业离校期间，为方便学生行▲李打包，公寓中心为同学们免费准备了打包材料，成立了“爱心家人◣团”红马夹服务队为学生提供服务600人次，搬运物品4600余件，代收旧书本1000公斤，提供免费矿【泉水40余箱。帮助学生托运行李2700余件，协调邮政公司为35名学生减免邮资2500元。与二级↓学院协作，在毕业生中开展了“户庭无◥尘离校”、“爱心捐赠”、“感恩离校”等系「列活动。“杜妈妈工作室”的成员们还通过网络与同学们不间断沟通，交流感受、化解困惑，相互关心、相互鼓励，用行动践◤行着“服务育人”本色。

辽东学院后勤的服务是有温度的。改革三年来，后勤活力不断被激发出来，后勤的运』行成本降低了，经营收入增加了。公司先后在校园里开设了考研自习室、考研▆直通车、状元早餐包、上车饺子下车面、返乡送站服务、爱心搬运、辽东美食节⌒　、资助开展校园文化建设、为特困生寄送行李等免费而暖心≡的服务，从6月中旬学生返校ω到10月中旬第三批新生报到▓，后勤公司通勤车队共安排运送服务六个批次，派发班车216趟次，接送ㄨ学生达5000人次，承担运营成本3.2万元。

2020年1月31日，公司组织召开视频会议传达部署疫情防控工作。成立后勤防控工作领导小▽组，全面落实防控责任。2月11日至7月1日，7次召开公司中心负责人以上会议，研究部署、总结推进疫情防控和服务保□　障。坚持全方位、无死角开展排查管控，10余次开展防疫和安全生产知识专题培训。针对学生返校工作〗开展演练部署，反复模拟各工作环节。公司还通过微信群、小规模会议和深入◆现场办公等形式，研究具体㊣措施，检查推进工作落实。

在疫情防控的◎关键期间，校内还居住着近百名留学生。后勤公司免费为他们送去米、面、油等╳生活必需品近3万元。公司在2号公寓楼开设了生活超市保障他们的生活。为做好提前返校留◥学生的隔离工作，公司临时将7号公寓一楼设¤为隔离点，先后共接待7名留学生的隔离观察任务，公司成立了专项服务组，24小时为▂其提供必须的服务，为避免疫情传播的可能，专项服♂务组成员与隔离留学生一同留宿，实施卐隔离管理。

2020年2月13日，公司接到↑小北院隔离点建设要求。历经17天奋战，3月2日隔离点全面竣工。公司々自筹资金20多万元，添置了房间生活必需品，配备了无线上网设备。自隔离点起★用，已圆满完成了五批次32位学生的隔离观察任∩务。

2020年初，公司启动了“后勤█数字化服务平台”的筹建工作。同年9底，“后勤数字化服务平台”正式上线，宣传、服务、管理、信息查询等多项功能得到有效整合，实现了我校智慧后勤建设质◥的跨越。公司先后开展了“最美后勤〓人”以及“校园美景随手▼拍”网络评选活☆动，参与人员两万多人次，经后台数据统≡计，后勤服务平台已有粉丝1.4万人，注册会员8000多人，点击量最多的信息达到6100多人。

公司利用∑宣传板、后勤服务数字化平台、LED显示屏、后勤微信公众号等◣媒体工具开展立体化宣传，同时为提高宣传质量公司还对通讯员队伍组织了多←次专业知识培训。自2018年到目前，公司共发表各类宣传稿件达428篇，视频宣传片27部，从不同侧面反映出后勤改革所取得的成果。其中：《我寝室里有口罩，把门撬︻开去拿吧》、《致“神兽”们的←一封信》、《大学食堂】自选称重，节俭已成新风尚》等三篇报道还在不同层面的主流媒体上刊登。2020年国庆期间，公寓中心№所录制的《歌唱祖国》舞蹈视频被“学习强国”所登载。

新的起点，新的征程。“十三五”已收官，后勤人按照社会化、企业化发展定位，增√强自我发展、良性循环的能力，璀璨的“十四五”我↓们蓄势待发……

（撰稿人：李 楠）