附属第一医院篇：想患者之想 解患者之忧

——张宇

我叫张宇，是中国医科大学附属第一医院呼吸与危重症医学科的一名护士，来武汉已经44天了。我工作的地点是武汉大学人民医院(湖北省人民医院)东院区。来这支援的ζ一共14支医疗队，共3500余名医护人员，很荣幸我是其中一员。截止3月16日，我们院区共出院重症患者600余人。3月17日，我所在的三病区又出院2名患者，这是我们接收患者以来在院患者最少的一天，22人。这个数字真让人兴奋，预示着我们离顺利更近了一步……

好景不长，我们接班后不久，尹超护士长说：“由于我们医院是最后三家接收重症患者的定点医院之一，所以今天晚上可能要收一批患者，现在我们要把现有患者整合、集中，空出一半病区收新的患者。”要是平时，这不是什么大事，但今天外面23℃的好天气，让我们这些穿Ψ着防护服工作的伙伴们着实吃力了很多，从穿上防护服就开始冒汗，我们一边和患者解释，一般帮忙收拾东西，推床。

现在住院的大多数是住院一个多月的老患者，他们不愿意搬来搬去，其中一位83岁的奶奶情绪特别激动，因为她旁边搬来一位吸氧的患者（2L/Min）。她觉得搬来的这位太重了，会影响她病情，说什么也不让住她旁边。我们几位同事怎么劝都没用，后来干脆走出病房，坐在走廊椅子上，说什么也不进屋了。我看到这种情况，赶紧放下手里的活，坐在奶奶旁边，问了同事情况后让同事们先离开，我拉起奶奶的手，说：“奶奶，您知道我们为什么搬来搬去『吗？”她说：“不知道。”我说：“因为今天晚上要收别的医院转来的重患，你们都是快要出院的轻症患者了，如果把你们和新来的重症放一起，那你们可能要延迟出院了，我们也不愿意搬来搬去啊，你看看我们衣服都湿了，这么热的天，我们来回搬东西，挪床，为啥啊，就想让你们减少感染，早日出院，你们都出院了我们就能回家了。”奶奶眼泪一下子就出来了，她一边擦眼泪一边说：“对不起啊，我糊涂了，我姐姐上周刚走，我心里不好受，五个孩子都感染了，我心脏不舒服。”我说：“没事，我知道你心里压力大，都会好的，你看你都好了一大半了，也快出院了，再说搬你屋的不是重患，就吸很少的氧气，你们都是快要出院的轻症，重的不会放你屋的，放心。”奶奶点了点头，说：“那行，我在这坐一会，一会就回屋。”我叫来同事帮我和奶奶合张影，奶奶像个小姑娘一样不好意思了，一边整理衣服一边说：“我现在不好看。”我说：“您比我好看。”我俩都笑了。之后扶奶奶回病房，奶奶还一个劲地谢谢我。看，换位思考沟通起来就容易多了……

当然了，也有特别热心的患者，自己收拾东西，配合工作，还主动帮忙劝说不爱搬的患者，真的很感谢他们的理解。我们用了一天多的时间，搬了十几张床，大家早已汗流浃背，但我们圆满地完成了任务，为接收新患者做好了准备，再苦再累也值了。随着疫情的发展，这可能是我们收的最后一批患者了，顺利就在眼前，不松懈，不放弃，努力，坚守，加油！

附属盛京医院篇：奋斗中的青春

——陈玥

我叫陈玥，是中国医科大学附属盛京医院第四妇科的一名护士，于2008年加入中国共产党，在2020年2月12日加入驰援湖北襄阳医疗队。

2020年2月18日是个难忘的日子，我被分到第四小组和急诊科赵孟、任越磊，心内张丽萍几位同事并肩作战。我们在组长的带领下进入了隔离区病房。一进病房我就傻了眼，看见19床的大姨病情危重，虽然意识清楚，但是她生活完全不能自理。我们进行床头交接班的时候，一位大姨大小便失禁了。我当时都蒙了，因为这在我本科室是从来没有发生过的事情，也很不知所措。但是，我们还是第一时间赶紧给大姨收拾残局和粪便，做一些简单的擦拭，收拾好被褥和床单，让大姨可以舒服地躺在床上。

我们就这样日以继夜地奋斗着工作着，转眼间已经来这里工作一个月了，已经看到曙光了，胜利正在向我们招手，我将继续奋斗，直到胜利！

附属第四医院篇：踏实肯干 认真务实 让人民放心的红医人

——冯秀琴

冯秀琴，女，汉族，主管护师，48岁，共产党员，中国医科大学附属第四医院眼科护士长，于2月14日来到湖北省襄阳市，是辽宁省对口支援湖北省襄阳市枣阳中医院医疗队副队长。

规范岗前培训

制定穿脱防护服考核标准，并分小组进行演示，逐一进行考核，全员达标。累计培训考核医疗队35人，培训枣阳中医院两个院区医护、保洁人员40余人。

实际调研，制定方案

初进病区，布满灰尘的窗帘和吊扇，泥泞的理石地面，无法保证医护人员安全的通道，让大家对病区的艰苦环境有了初步的评判，同时也对枣阳中医院一直奋战在一线的医护人员感到心疼。通过与队长陈达和院感控专家孙德日副队长共同』协商，对病区进行全面合理的改造。调整处置室、医护办公室位置；增加淋浴间，配备淋浴间内放置绿服的垃圾桶，封闭空置房间；缓冲间配备镜子、摄像头、垃圾桶等必须设备物资；设置更衣流程，配置洗手服； 明确护理分组，选拔有经验高年资护理组长带班；制定护理工作分工和流程并组织实施。

清洁与消毒达标

含氯消毒液空气喷洒日二次，循环风空气消毒日四次，病区、办公区消毒擦拭日二次；制定消毒液浓度监测表，配置含氯浓度测试试纸；制定消毒班的工作流程并组织实施；制定护目镜、面屏、拖鞋、拖布浸泡浓度配比并培训；配置拖鞋浸泡箱、拖布分区域浸泡桶消毒；卫生清扫、清洗窗帘、擦高处灰，环境消毒、消灭死角；协调鉴别防护用品等级，保证医护人员安全。

夯实优质护理

关爱医疗队队员与枣阳中医院的同事：每天及时检查防护情况、问询身体情况、家庭情况、协助保护皮肤、出病区协助眼药水点眼、为过生日的员工过生日2人次。完善护理工作流程，利用腾讯会议APP软件全员培训保证医疗护理安全。于2月26日接管科室第五天成立患者微信群，群里每天发布一些通俗易懂的医学知识、防护礼仪、轻音乐等，同时进行生活科普和心理疏导，发送每天患者们做操的视频和图片。开展每日健身操，内容包括：七步洗手操、健脑手指操、手语操、广场舞等等，既减轻患者们焦虑紧张的情绪，又拉近＠医护患之间的距离，使患者们心情开朗，受到患者们的一致好评。带领枣阳中医院护理人员进行护理行政查房6次，业务查房4次，病例讨论1次。

发挥专科特色

护理组有重症专科护士11人，静脉治疗专科护士3人，伤口专科护士3人，糖尿病专科护士1人，我们充分发挥临床专科护士特色，为患者提供个性化＠ 、专业化的护理，促进患者身心康复。重症专科护士重点抓健康教育：新冠肺炎的疾病相关知识、在院期间的注意事项、无创呼吸机、雾化吸入、每日的消毒处理、如何正确戴口罩等等；伤口专科护士负责每日对进病区的医护人员面部进行保护，对枣阳中医院的医护人员面部破溃的协助处理，并指导预防方法。静脉治疗专科护士负责每日对病区的输液患者进行静脉保护。糖尿病专科护士负责对血糖异常的患者进行血糖相关知识宣教、饮食调理、活动指导。

抓细节、重管理、防感染

每天检查进病区前护士的防护是否达标，强化护士们的安全防护意识。安装监控，检查医护人员脱防护服的流程，发现问题，及时反馈。重新规划三区，粘贴醒目标识，消毒用物一区一专用。严格收费审核和护理文书质控，避免浪费国家资源，累计审核31人次。

信息来源：党委宣传部、第一临床学院、第二临床学院、第四临床学院

编辑：党委宣传部